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有一家中型的IT企业,老总属于完美主义者,软件或技术有一点瑕疵都要返工重来。公司曾推出一个游戏软件,从市场预期来看,比目前市场上的第一品牌更具优势和吸引力。但老总认为这个游戏太简单,用户只要玩上20次就可以通关了,必须增加复杂程度,才能更长久的吸引顾客。设计人员只有重新设计,直到产品再次推出,足足耽误了5个多月,让对手的产品抢占了先机而成为全国第一品牌。
老总对产品要求精益求精无可厚非,但他忽略了一个事实——为产品最后1%的完美性所做的努力,可能导致市场的丧失。这就是由美国管理学家T·彼得斯提出的——“彼得斯定律”。
彼得斯定律给管理者的启示就是:精细勿拘细,求全莫贪全。
正如一句经典的广告词所言:没有最好,只有更好。海尔总裁张瑞敏也说过:“这是一个快鱼吃慢鱼的时代。”这就要求,企业的管理者一定要统筹好产品竞争与市场竞争、质量竞争与速度竞争。
企业在紧抓质量完美时,更要有时间意识。从市场经济的角度来说,时间之于资金、生产效率等,更具有紧迫性和实效性。因此,要导入“抢先战略”。“抢先战略”是赢得市场竞争最后胜利的重要前提条件。实践已反复证明,在其它诸多因素相同或基本相同的情况下,谁先抢占商机,谁就会取得最后的胜利,抢先的速度已成为竞争取胜的关键因素。所以不能因为产品的1%缺憾失去市场的100%。